디파이너리 DMP Insight
오디언스 스튜디오에서 단 몇번의 클릭만으로 내 고객의 데이터와 경쟁사의 데이터를 비교/분석합니다.
1st Party Data는 그 이름처럼 가장 첫번째로 챙겨야하는 고객 데이터임이 분명합니다. 하지만, 자사 고객이 우리 기업 밖에서 어떤 액션을 취하고 있는지는 모르고 있다면, 과연 그 고객을 잘 안다고 말할 수 있을까요? 고객이 우리 서비스를 이용하는 과정에서 보이는 행동을 더 다각화하여 확실하게 이해하기 위해서는 좀 더 확장된 시야를 가지고 데이터를 봐야 합니다. 그리고 이러한 갈증을 느끼는 분들에겐 디파이너리가 유일한 해결책입니다.
1st party data는 경쟁사 데이터와 비교/분석하며 더욱 강력해집니다.
앱 단위의 디파이너리 오디언스 스튜디오(Audience STudio)에서는 경쟁 앱의 주요 사용자 데이터, 사용량 현황 등의 DMP Insight를 함께 비교 분석하여 내 앱의 사용량과 오디언스 프로파일부터 경쟁 앱 교차 사용 현황, 신규 유입/이탈 현황 등을 더욱 심층적이고 확실하게 파악할 수 있습니다.
*디파이너리 오디언스 스튜디오에서는 목적에 맞게 유저 세그먼트를 만들고, 만들어진 세그먼트를 조합해 원하는 오디언스를 생성할 수 있습니다.
그리고 이 과정에서 디파이너리가 제공하는 '다이나믹 오디언스 템플릿'을 활용하고, 생성한 오디언스를 특정 선택 조건으로 코호트 분석한다면 더 구체적으로 좁혀진 핵심 오디언스의 인사이트를 얻을 수 있겠죠.
예를 들어, '1개월간 100만원 이상 구매' 오디언스를 생성한 후 해당 오디언스만을 대상으로 일자별 매출, 방문 횟수, 광고 유입 현황 등을 분석할 수 있는 것입니다.
특히, 디파이너리의 다이나믹 오디언스는 설정된 주기에 맞게 자동으로 갱신되니 지금껏 마케터가 월간, 주간으로 직접 고객 인사이트를 찾고, 정리했던 업무의 부담까지 줄여줄 수 있습니다.
더 강력해진 핵심 타겟 인사이트를 기반으로 초개인화 캠페인까지 진행하세요.
위와 같이 오디언스 스튜디오에서 얻은 핵심 유저의 인사이트를 기반으로, 디파이너리에서는 해당 오디언스만을 대상으로 푸시, 인앱 메시지를 보내는 등의 그로스 액션까지 바로 이어서 실행할 수 있습니다.
'회원가입 미완료' 유저를 대상으로 가입 유도 푸시 메시지를, 'VIP 이용자' 대상으로 고가상품 유입 유도 인앱 메시지를 바로 발송할 수 있는 것이죠.
이렇게, 고객이 자사 서비스를 이용하는 행동 데이터를 3rd Party DMP 데이터와 함께 보면서 더 확실한 인사이트를 얻고, 해당 타겟을 대상으로 그로스 액션까지 더 빠르게 실행할 수 있도록 하는 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 디파이너리뿐입니다.
지금 바로 비교하고 싶은 경쟁 앱을 직접 골라 등록해보세요.
그렇다면, 기업의 주요 경쟁사가 어딘지는 과연 어떤 기준으로 판단될까요? 주로 업종 카테고리나 사업 규모로 생각하겠지만, 최근 자사 유저를 많이 빼앗아 간 기업, 현 캠페인의 주요 레퍼런스 기업 등 더 색다르고 다양한 기준으로 골라볼 수도 있겠죠. 이렇게 그때 그때 달라질 수 있는 경쟁사를 디파이너리에서는 기업이 직접 설정 및 등록하여 데이터를 비교해볼 수 있습니다.
<디파이너리 콘솔에서 경쟁 앱을 직접 등록하는 방법>
(1) 앱 생성 시, 대/소분류의 카테고리를 설정합니다.
(2) 패키지 + 대/소분류의 카테고리를 기준으로 디파이너리에서 자동으로 추천한 경쟁 앱을 확인하고,
그 중 비교하고자 하는 경쟁 앱을 직접 선택하여 등록할 수 있습니다.
*최대 5개까지 등록 가능
직접 고른 경쟁 앱 리텐션 추이까지 클릭 몇 번으로 비교할 수 있습니다.
Quick Retention Report (퀵 리텐션 리포트)
디파이너리에서는 직접 등록한 경쟁 앱과의 리텐션 추이를 비교할 수 있는 리포트를 몇 번의 클릭만으로 빠르게 추출할 수 있습니다.
*리텐션 주기는 주(Week), 월(Month) 단위로 설정 가능합니다.
이렇게 디파이너리는 그때 그때 기업 상황에 따라 다르게 적용해야 할 경쟁 앱을 기업의 담당자가 직접 골라 넣어 빠르게 데이터를 비교 분석하고, 리포트까지 추출할 수 있게 합니다. 이를 통해 실무자의 업무 효율을 더 개선해줄 수 있을 뿐만 아니라, 자사 고객에 대한 더 강력한 인사이트를 기반으로 한 마케팅 운영을 가능하게 하고, 푸시/인앱 메시지 발송까지 자동화하여 실질적인 성과 역시 높여줄 수 있습니다.
#디파이너리 #디파이너리CDP #디파이너리CRM #DFINERY #DFINERYCDP #DFINERYCRM #DMP
