디파이너리 오디언스 필터 기능은 고객을 원하는 기준으로 묶어 타겟 발송하는 기능입니다. 이벤트, 유저 속성, 행동 데이터로 세그먼트를 만들어 캠페인에 바로 활용할 수 있습니다.
이번 업데이트로 오디언스 필터에 '수신 동의 속성'과 '캠페인 반응' 조건이 추가됐습니다. 보낼 수 있는 사람과 반응한 사람을 콘솔에서 바로 추려, 더 정확한 다음 캠페인으로 이어갈 수 있습니다.
무엇이 추가됐나요?
1. '수신 동의'로 보낼 수 있는 사람만 (정교한 타겟팅)
오디언스 필터에 수신 동의 속성 그룹이 새로 생겼습니다. 채널별 광고 수신 동의 여부로 모수를 추릴 수 있습니다.
표기명(콘솔) | 의미 |
푸시 수신 동의 (광고) | 앱/웹 푸시 광고성 알림 수신 동의 |
카카오 수신 동의 (광고) | 카카오 메시징 광고성 알림 수신 동의 |
문자 수신 동의 (광고) | SMS 광고성 알림 수신 동의 |
야간 푸시 수신 동의 (광고) | 야간(21:00~익일 08:00) 푸시 광고 수신 동의 |
값은 참/거짓(Boolean)으로, '값 선택(참/거짓)', '값이 있는', '값이 없는' 연산자를 지원합니다. 채널을 교차로 묶어 "푸시·카카오 모두 동의한 유저"처럼 정교한 모수도 만들 수 있습니다.
💡 알아두세요 — 수신 동의 값의 기본은 '값 없음(null)'입니다. "보낼 수 있는 사람"만 추리려면 동의 값을 '참'으로 지정하세요. '값이 있는'을 고르면 동의 값이 채워진(참 또는 거짓) 유저가, '값이 없는'을 고르면 아직 값이 없는 유저가 선택됩니다. |
2. '캠페인 반응'으로 다시 만날 사람만 (성과 리타겟팅)
필터에 캠페인이라는 새 대분류가 생겼습니다. 이미 집행한 캠페인을 골라, 그 캠페인에서의 클릭 수 · 구매 전환 수 · 구매 금액 같은 반응 데이터로 모수를 추릴 수 있습니다. 예를 들어 "지난 캠페인에서 클릭을 1회 이상 한 유저만" 골라 2차 캠페인을 보내거나, "구매 금액이 일정 이상인 유저"에게 감사 혜택을 보내는 식입니다.
메트릭 조건은 같음(=), 같지 않음(≠), 큼(>), 크거나 같음(≥), 작음(<), 작거나 같음(≤), 그리고 사잇값/사잇값 제외까지 지원해 "클릭 3회 이상", "구매 금액 5만~10만 원" 같은 구간 타겟도 가능합니다.
💡 알아두세요 — 캠페인 반응 필터는 최근 365일 이내 스케줄이 조회되는 캠페인을 대상으로 합니다. 기간은 직접 선택하며(최대 100일 범위), 선택 기간에 +14일 룩백 보정된 집계 수치를 반영합니다. 통합 ID 병합 등으로 과거 발송 데이터가 제한될 수 있어 최근 캠페인 기준이 정확합니다. |
이렇게 쓰면 효과적입니다
1. 이커머스 — 클릭했지만 안 산 고객 다시 잡기
지난 프로모션에서 클릭은 했지만 구매 전환이 없던 유저(클릭 ≥ 1, 구매 전환 = 0)를 오디언스로 묶어, 할인 코드와 함께 2차 메시지를 보냅니다. 관심을 보인 사람만 추리니 헛발송이 줄어듭니다.
2. 멤버십·리텐션 — 구매 고객에게 감사 혜택
특정 캠페인에서 구매 전환이 있었던 유저, 또는 구매 금액 상위 구간 유저를 추려 감사 할인이나 VIP 혜택을 안내합니다. 충성 고객을 별도로 관리하기 쉬워집니다.
3. 발송 효율 — 동의한 사람에게만, 정확하게
캠페인 집행 전에 채널별 수신 동의(참) 유저를 미리 묶어두면, '보낼 수 있는 모수'를 기준으로 더 정확하게 예측·발송할 수 있습니다.
기억해 둘 점
수신 동의 필터로 만든 오디언스라도, 캠페인의 '광고 수신 동의 설정' 옵션은 기존과 동일하게 동작합니다. 두 기능이 충돌하지 않으니 안심하고 함께 쓰면 됩니다. 다만 수신 동의·반응 데이터는 시점에 따라 값이 바뀔 수 있어, 오디언스 추출 시점의 모수와 실제 캠페인 적용 시점의 수치에 차이가 생길 수 있습니다.
조건 추가는 그룹 안에서 AND로 묶이고, 여러 그룹은 벤다이어그램(교집합·합집합·차집합 등)으로 조합할 수 있습니다.
지금 바로 써보기
1️⃣ 디파이너리 콘솔에서 고객/오디언스 > 오디언스 그룹으로 이동합니다.
2️⃣ 필터 조건에서 '수신 동의 속성' 또는 새 대분류 '캠페인'을 선택합니다.
3️⃣ 수신 동의는 채널·값(참/거짓)을, 캠페인 반응은 캠페인·메트릭(클릭/구매 전환/구매 금액)·조건을 지정합니다.
4️⃣ 캠페인 반응은 조회 기간을 직접 선택합니다(최대 100일).
5️⃣ 예측 모수를 확인한 뒤 오디언스를 생성해 캠페인 타겟으로 바로 활용합니다.
FAQ
Q. 수신 동의 값이 비어 있는(null) 고객은 어떻게 처리되나요?
A. 기본값은 '값 없음(null)'입니다. '값이 없는' 연산자를 고르면 이들만 선택되고, '값이 있는'을 고르면 제외됩니다. 광고를 보낼 수 있는 사람만 추리려면 동의 값을 '참'으로 지정하세요.
Q. '캠페인 반응' 필터는 얼마나 과거 캠페인까지 쓸 수 있나요?
A. 필터 조회일 기준 최근 365일 이내 스케줄이 잡힌 캠페인이 조회 대상입니다. 그보다 오래된 캠페인은 데이터 제한이 있어 제외됩니다.
Q. 추출한 모수와 실제 발송 수가 다를 수 있나요?
A. 네. 수신 동의·반응 데이터는 시점에 따라 변하고, 캠페인 반응 필터에는 +14일 룩백 보정이 적용됩니다. 추출 시점과 발송 시점 사이에 약간의 차이가 생길 수 있습니다.
Q. 클릭한 사람만, 또는 일정 금액 이상 구매한 사람만 고를 수 있나요?
A. 가능합니다. 클릭 수·구매 전환 수·구매 금액 메트릭에 같음/이상/이하/사잇값 조건을 적용해 "클릭 1회 이상", "구매 금액 5만~10만 원" 같은 모수를 만들 수 있습니다.
전체에 보내는 캠페인, 예산만 새고 전환은 제자리인가요?
"광고 수신 동의한 고객만 따로 뽑으려면 매번 데이터팀에 요청해야 해요"
"지난 캠페인에서 클릭·구매한 고객만 다시 타겟하고 싶어요"
"반응 없는 고객에게까지 보내느라 발송 비용이 아까워요"
보낼 수 있는 사람, 반응한 사람만 골라낼 수 없으면 결국 전체에 발송하게 됩니다. 동의하지 않은 고객에게는 닿지 못하고, 관심 없는 고객에게는 예산만 소진됩니다.
디파이너리 오디언스 필터면 콘솔에서 5분이면 끝납니다. 채널별 수신 동의로 '보낼 수 있는 사람'을, 지난 캠페인의 클릭·구매 전환·구매 금액으로 '반응한 사람'을 골라 알림톡·앱푸시·인앱 메시지까지 바로 발송됩니다. 동의 + 반응으로 타겟을 좁히면, 같은 예산으로 더 팔립니다.
